امکان ثبت سفارش در هر 7 روز هفته و به صورت 24 ساعته وجود دارد. اما برای پاسخگویی به سوالات، زمان کاری آی تی شاپ در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 20 و روز پنج‌شنبه از ساعت 9 الی 13 است.
سفارش‌هایی که محل تحویل آنها شهر یزد است و در ساعات کاری ثبت می‌شوند، تا دو ساعت بعد از ثبت سفارش قابل تحویل خواهند بود.
هزینه ارسال سفارش وابسته به آدرس مشتری می باشد. غیر از سفارش‌هایی که می‌بایست از طریق باربری ارسال شوند.
سفارش مشتریان عزیز چنانچه تا ساعت 11 ثبت شود، در همان روز ارسال می‌شود. اگر دیرتر از این زمان ثبت شود روز بعد ارسال انجام خواهد شد.
زمان تحویل سفارش برای مشتریان غیر از شهر یزد، 3 روز بعد از ثبت سفارش است.
امکان ثبت سفارش برای همه روزهای کاری هفته وجود دارد.
بارهای حجیم حتما باید از طریق باربری ارسال شوند. سفارش‌هایی که با باربری ارسال می‌شوند هم زمان بیشتری برای تحویل احتیاج دارند و هم هزینه آن به عهده مشتری و بر اساس نرخ باربری است.
