علاوه بر سابقه و تجربه ما در امر فروش کالا، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی نیز نشانه رسمیت و اعتبار کار ما است. این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت کشور به فروشگاه‌هایی تعلق می‌گیرد که نحوه عملکرد آنها مطابق با قوانین این سازمان است. سازمان بطور مداوم کسب و کارهای دارای این نماد را مورد بررسی قرار می‌دهد. ضمنا با کلیک بر روی نماد می‌توانید از جعلی نبودن آن اطمینان حاصل کنید.
بدون وارد شدن به عنوان عضو می‌توانید کالایی را به سبد خرید اضافه کنید ولی برای سایر مراحل خرید باید با حساب کاربری خود وارد شوید زیرا ما برای ارسال کالا و پیگیری‌های آینده به مشخصات شما و پل‌های ارتباطی مطمئن با شما احتیاج داریم. علاوه بر آن با عضویت در آی تی شاپ، می‌توانید سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید، نظراتتان را با دیگران به اشتراک بگذارید، لیست کالاهای مورد علاقه خود را بسازید و هر گونه تغییر مربوط به آنها را دنبال کنید. همچنین از طریق عضویت در سایت، از فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات نیز مطلع خواهید شد.
بله سایت ما 7 روز هفته و در هر 24 ساعت از شبانه روز پذیرای سفارشات شما است.
بله. ثبت سفارش شما در 4 مرحله تکمیل می‌شود که مرحله دوم اطلاعات ارسال سفارش است. در این مرحله در بخش انتخاب آدرس، گزینه "افزودن آدرس جدید" وجود دارد که می‌توانید با انتخاب آن، آدرس فرد مورد نظر برای تحویل کالا را وارد نمایید. چنانچه مبلغ کالا را اینترنتی پرداخت کرده‌اید به تحویل گیرنده تذکر دهید که باید کارت شناسایی به همراه داشته باشد.
آی تی شاپ با ارسال پیامک مرحله به مرحله وضعیت سفارش شما را اعلام می‌کند. همچنین می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و در بخش "سفارشات من" وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
خیر تنها امکان ثبت سفارش برای کالاهای موجود و دارای قیمت وجود دارد.
تا قبل از تایید نهایی سفارش و کلیک روی گزینه اتمام خرید امکان حذف یا اصلاح سفارش از سبد خرید وجود دارد. بعد از تایید نهایی و در مرحله پرداخت، قادر به حذف سفارش از سبد خرید نیستید و باید برای هر گونه تغییر در سفارش ثبت شده با واحد پیگیری سفارشات تماس برقرار کنید.
خیر، سایر مراحل کار به صورت خودکار انجام خواهد شد و هر گونه اطلاع رسانی لازم از طریق پیامک، ایمیل یا تماس کارشناسان انجام خواهد شد.
خیر صرفا فرآیند سفارش به صورت اینترنتی پیگیری خواهد شد.