فروشگاه آی تی شاپ ، فروش آنلاین تجهيزات شبكه و آی تی

سوالات متداول

Frequently Asked Questions


سایت ما تمام نکات امنیتی را رعایت کرده است با این وجود لازم است نکاتی نیز از جانب شما رعایت شوند: در مرورگر اینترنت خود و در قسمت نوار آدرس به آدرس صفحه پرداخت دقت کنید که پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده شود. یعنی اول آدرس باید https نوشته شده باشد. قبل وارد کردن اطلاعات حساب، از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست مرورگر خود مطمئن شوید.
بدون هیچ آسیبی به جعبه ارسالی کالا با خدمات پس از فروش تماس بگیرید و قبل از آن اطلاعات صفحه شرایط و نحوه بازگرداندن کالا را مطالعه نمایید.
این مسئله به محل و نحوه تحویل کالا بستگی دارد. در صفحه روش‌های ارسال ،  اطلاعات بیشتری پیدا خواهید کرد.
بعد پردازش سفارشات به صورت روزانه به پست تحویل داده می‌شوند.
خیر صرفا فرآیند سفارش به صورت اینترنتی پیگیری خواهد شد.  
خیر، سایر مراحل کار به صورت خودکار انجام خواهد شد و هر گونه اطلاع رسانی لازم از طریق پیامک، ایمیل یا تماس کارشناسان انجام خواهد شد.
تا قبل از تایید نهایی سفارش و کلیک روی گزینه اتمام خرید امکان حذف یا اصلاح سفارش از سبد خرید وجود دارد. بعد از تایید نهایی و در مرحله پرداخت، قادر به حذف سفارش از سبد خرید نیستید و باید برای هر گونه تغییر در سفارش ثبت شده با واحد پیگیری سفارشات تماس برقرار کنید.
کارشناسان بخش تولید محتوا تمام تلاش خود را برای کامل بودن اطلاعات هر کالا در سایت انجام می دهند. همچنین می‌توانید از ابزارهای مقایسه‌ ای پهلو به پهلو، نقدهای نوشته شده، اطلاعات فنی کالا و همچنین نظرات بیطرفانه کاربران استفاده کنید.